ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных и файлов cookie
интернет-магазина House of Wake
Сайт: https://houseofwake.ru
Редакция от: 1.05.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и файлов cookie (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://houseofway.ru, покупателей интернет-магазина House of Way, получателей заказов и иных лиц, взаимодействующих с интернет-магазином через сайт, формы обратной связи, мессенджеры, электронную почту, телефон и иные каналы коммуникации.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми актами законодательства Российской Федерации.
1.3. Цель Политики - обеспечить открытое информирование пользователей о том, какие персональные данные обрабатываются, для каких целей, на каких основаниях, кому могут передаваться и как пользователь может реализовать свои права.
1.4. Использование сайта, оформление заказа, регистрация личного кабинета, направление обращения, подписка на рассылку или иное предоставление персональных данных означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия, такое согласие запрашивается отдельно: например, через чекбокс формы, cookie-баннер или иной способ, позволяющий подтвердить факт согласия.
1.5. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта в части, требующей предоставления персональных данных, либо отказаться от соответствующих действий: оформления заказа, подписки, направления обращения и т.п.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.
Полное наименование оператора: Общество с ограниченной ответственностью «КВАНТА»
Сокращенное наименование: ООО «КВАНТА»
ОГРН/ОГРНИП: 1257700460918
ИНН: 9723262413
Юридический адрес / адрес регистрации: 115088, РОССИЯ, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г.
МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЮЖНОПОРТОВЫЙ, УЛ 1-Я
МАШИНОСТРОЕНИЯ, Д. 10, КВ. 99
Почтовый адрес для обращений: info.kvanta77@mail.ru
3. Основные термины
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Пользователь - посетитель сайта, покупатель, получатель заказа, лицо, направившее обращение, подписчик рассылки или иное лицо, взаимодействующее с интернет-магазином.
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Сайт - интернет-сайт интернет-магазина House of Way, размещенный по адресу https://houseofway.ru.
Файлы cookie - небольшие текстовые файлы и аналогичные технологии, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают обеспечивать работу сайта, анализировать посещаемость, улучшать интерфейс и оценивать эффективность рекламы.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
· посетители сайта;
· покупатели интернет-магазина;
· получатели заказов, если заказ оформлен на другое лицо;
· лица, создавшие личный кабинет;
· лица, направившие обращение через форму обратной связи, электронную почту, мессенджеры, телефон или социальные сети;
· лица, подписавшиеся на информационные, сервисные или рекламные рассылки;
· представители юридических лиц и контрагентов, если взаимодействие связано с заказами, поставками, возвратами, бухгалтерскими документами или претензионной работой.
4.2. Сайт и интернет-магазин ориентированы на совершеннолетних пользователей. Самостоятельное оформление заказа несовершеннолетними допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Цели обработки, состав данных, основания и сроки хранения
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для заявленных целей. Не допускается обработка избыточных персональных данных, не связанных с целями обработки.
Цель обработки
Категории субъектов
Персональные данные
Правовое основание
Срок хранения / обработки
Оформление, подтверждение и исполнение заказа
Покупатели, получатели заказов
ФИО, телефон, email, адрес доставки, состав заказа, размер/цвет/артикул товара, комментарии к заказу, сведения о получателе
Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи; исполнение требований законодательства
До исполнения заказа и в течение сроков, необходимых для претензионной, бухгалтерской и налоговой отчетности
Создание и ведение личного кабинета
Зарегистрированные пользователи
ФИО, телефон, email, история заказов, адреса доставки, технические идентификаторы, настройки аккаунта
Согласие пользователя; исполнение договора/пользовательских условий
До удаления аккаунта или отзыва согласия, если иное не требуется законом
Прием оплаты, возврат денежных средств, фискализация
Покупатели
Данные заказа, сумма, способ оплаты, статус платежа, идентификатор транзакции, email/телефон для чека, банковские реквизиты для возврата при необходимости. Полные данные банковской карты оператором не хранятся, если оплата проходит через платежного провайдера
Исполнение договора; требования законодательства о кассовых расчетах, бухгалтерском и налоговом учете
В сроки, установленные законодательством о бухгалтерском, налоговом учете и кассовых расчетах
Организация доставки и вручения заказа
Покупатели, получатели заказов
ФИО получателя, телефон, адрес/пункт выдачи, сведения о заказе, трек-номер, комментарий к доставке
Исполнение договора; согласие в части передачи данных службам доставки, если требуется
До завершения доставки и в течение срока, необходимого для обработки претензий
Обработка возвратов, обменов, претензий и обращений
Покупатели, заявители
ФИО, телефон, email, номер заказа, дата покупки, фото/описание товара и недостатков, платежные реквизиты для возврата, переписка
Исполнение договора; соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей; защита прав и законных интересов оператора
В течение срока рассмотрения обращения и срока исковой давности
Сервисные уведомления по заказу
Покупатели, получатели заказов
Телефон, email, номер заказа, статус заказа, сведения о доставке
Исполнение договора
До исполнения заказа и завершения сервисных коммуникаций
Информационные и рекламные рассылки
Подписчики, покупатели при наличии согласия
Имя, телефон, email, история согласий/отписок, интересы и предпочтения, если пользователь их предоставил
Предварительное согласие субъекта персональных данных и требования законодательства о рекламе
До отзыва согласия или отписки от рассылки
Работа форм обратной связи, консультации, поддержка
Пользователи, заявители
Имя, телефон, email, содержание обращения, вложения, история коммуникаций
Согласие пользователя; принятие мер по запросу пользователя до заключения договора; защита прав и законных интересов оператора
До достижения цели обращения и в течение срока, необходимого для защиты прав оператора
Аналитика посещаемости сайта, улучшение сайта, оценка рекламы
Посетители сайта
IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях на сайте, дате и времени визита
Согласие пользователя, выраженное через cookie-баннер/настройки сайта, если такое согласие требуется; законные интересы оператора в части обезличенной статистики
В течение сроков хранения cookie и статистики, установленных используемыми сервисами, либо до отзыва согласия/отключения cookie
Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений
Пользователи сайта
IP-адрес, технические журналы, данные о действиях на сайте, идентификаторы сессий
Защита прав и законных интересов оператора; обеспечение безопасности сервиса
В течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и расследования инцидентов
5.2. Фактический перечень обрабатываемых данных зависит от того, какие функции пользователь использует: просто просматривает сайт, оформляет заказ, создает личный кабинет, подписывается на рассылку, обращается в поддержку или возвращает товар.
5.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законом и отдельным письменным согласием субъекта.
6. Способы и действия по обработке персональных данных
6.1. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, если иное прямо не указано в отдельном согласии или пользовательском документе.
7. Источники получения персональных данных
7.1. Основным источником персональных данных является сам пользователь, когда он заполняет формы на сайте, оформляет заказ, создает личный кабинет, направляет обращение, подписывается на рассылку или сообщает данные по телефону, email, в мессенджере или ином канале связи.
7.2. Оператор также может получать технические данные автоматически при посещении сайта: IP-адрес, cookie-идентификаторы, данные браузера, устройства, источника перехода и действий на сайте.
7.3. Если заказ оформляется на другого получателя, покупатель подтверждает, что получил согласие такого получателя на передачу его персональных данных оператору для доставки заказа.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения договора с пользователем, соблюдения требований закона или при наличии согласия пользователя.
8.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
· платформа интернет-магазина / технический подрядчик сайта Яндекс Кит
· платежный провайдер, банк-эквайер, оператор фискальных данных: Атол, Яндекс Пэй
· службы доставки, пункты выдачи, курьерские службы: Яндекс Доствка
· поставщики email/SMS/push-уведомлений и сервисов коммуникаций: order@yndx-kit.ru
· сервисы веб-аналитики и рекламы, включая Яндекс.Метрику, Яндекс.Директ и иные рекламные/аналитические инструменты, используемые оператором;
· юридические, бухгалтерские, IT-консультанты и иные подрядчики, действующие по поручению оператора и обязанные обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
· государственные органы, суды, контролирующие органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. При поручении обработки персональных данных третьему лицу оператор обеспечивает, чтобы такое лицо соблюдало требования конфиденциальности, безопасности и обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. При использовании Яндекс.Метрики данные о посещении сайта могут передаваться ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) и обрабатываться в соответствии с документами и условиями сервисов Яндекса.
9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. На дату утверждения настоящей Политики оператор
Интернет магазин House of Wake не осуществляет трансграничную передачу персональных данных
9.2. Если оператор начнет использовать сервисы, предполагающие передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, оператор до начала такой передачи выполнит требования законодательства Российской Федерации, включая оценку условий передачи и направление уведомления в Роскомнадзор в случаях, когда это требуется законом.
9.3. Не рекомендуется подключать к сайту Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, иностранные email/CRM/аналитические сервисы без отдельной юридической проверки трансграничной передачи и согласий пользователей.
10. Файлы cookie, аналитика и рекламные технологии
10.1. Сайт может использовать технические, аналитические, функциональные и рекламные cookie-файлы, а также аналогичные технологии: пиксели, теги, локальное хранилище браузера и иные идентификаторы.
10.2. Технические cookie необходимы для работы сайта, корзины, сессии, безопасности, сохранения пользовательских настроек и корректного оформления заказа.
10.3. Аналитические cookie помогают оператору понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом: какие страницы посещают, откуда приходят, какие действия совершают, где возникают ошибки и как работает рекламный трафик.
10.4. Рекламные cookie и пиксели могут использоваться для оценки эффективности рекламы, ретаргетинга, ограничения частоты показов, формирования аудиторий и персонализации рекламных сообщений при наличии соответствующих согласий пользователя.
10.5. На сайте могут использоваться следующие аналитические и рекламные сервисы:
· Яндекс.Метрика
· Яндекс.Директ / рекламные технологии Яндекса: используются для оценки эффективности рекламы и рекламных кампаний;
· Иные сервисы аналитики, коллтрекинга, рекламы или рассылок: order@yndx-kit.ru
10.6. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу сайта: корзины, авторизации, оформления заказа, сохранения настроек и отдельных функций.
10.7. Если на сайте используется cookie-баннер, пользователь может управлять согласиями в интерфейсе баннера, если такая функция реализована технически.
11. Место хранения, локализация и сроки обработки
11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, сроки исковой давности, требования бухгалтерского, налогового, кассового, потребительского и иного применимого законодательства.
11.3. После достижения целей обработки, истечения срока хранения, отзыва согласия или наступления иных законных оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если оператор не вправе или не обязан продолжить их обработку на ином законном основании.
11.4. Конкретные сроки хранения по системам и документам утверждаются оператором во внутренних документах и зависят от вида данных и цели обработки.
12. Меры защиты персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. К таким мерам могут относиться:
· назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
· принятие локальных документов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
· ограничение доступа сотрудников и подрядчиков к персональным данным по принципу необходимости;
· использование паролей, разграничения прав доступа, журналирования и иных технических средств защиты;
· заключение договоров/поручений обработки с подрядчиками, если они получают доступ к персональным данным;
· контроль соблюдения требований законодательства и внутренних процедур;
· обучение или информирование сотрудников, имеющих доступ к персональным данным.
12.3. Несмотря на принимаемые меры, пользователь понимает, что передача информации через сеть Интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь также должен самостоятельно обеспечивать сохранность своих устройств, паролей и доступа к электронной почте/телефону.
13. Права субъектов персональных данных
13.1. Пользователь вправе:
· получать информацию об обработке своих персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· отказаться от рекламных рассылок и прямых рекламных контактов;
· обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в суд;
· реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. Для реализации прав пользователь может направить обращение оператору по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Политики.
13.3. В обращении рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, суть требования, сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и соответствующий заказ/обращение, а также приложить подтверждающие документы, если они необходимы для рассмотрения запроса.
14. Отзыв согласия
14.1. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, пользователь вправе в любое время отозвать такое согласие, направив оператору соответствующее обращение по контактам, указанным в разделе 2 Политики.
14.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до получения отзыва. После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных или обеспечивает ее прекращение, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
14.3. Отказ от рекламной рассылки может быть осуществлен по ссылке «Отписаться» в письме, через настройки личного кабинета, через обращение в поддержку или иным способом, указанным в сообщении.
15. Рекламные и информационные сообщения
15.1. Оператор может направлять пользователю сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом заказа, изменением условий обслуживания или безопасностью. Такие сообщения необходимы для исполнения договора и не являются рекламной рассылкой.
15.2. Рекламные сообщения, персональные предложения, новости, акции и промокоды направляются только при наличии предварительного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
15.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений без прекращения возможности получать сервисные уведомления по заказам.
16. Публикация и изменение Политики
16.1. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе на сайте https://houseofway.ru и должна быть доступна на страницах, где осуществляется сбор персональных данных пользователей.
16.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики. Существенные изменения могут дополнительно доводиться до сведения пользователей через сайт, email, личный кабинет или иные доступные каналы.
17. Реквизиты и контакты оператора
Оператор
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КВАНТА"
Бренд / интернет-магазин
House of Wake
Сайт
ОГРН/ОГРНИП
1257700460918
ИНН
9723262413
Юридический адрес
115088, РОССИЯ, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г.
МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЮЖНОПОРТОВЫЙ, УЛ 1-Я МАШИНОСТРОЕНИЯ, Д. 10, КВ. 99
Почтовый адрес
ooo.kvanta77@mail.ru
Email по вопросам персональных данных
Info.kvanta77@mail.ru